您将成为销售、租赁、物业管理、法律和建筑团队之间的核心协调者，负责客户从头到尾的整个服务旅程。您不会等客户主动提出需求，而是积极联系客户，主动开发现有客户数据库和市场，了解每位客户接下来需要什么——买房、卖房、租房、开发项目还是物业管理——并协调相关部门提供服务。您将成为客户多年信赖的固定联络人，并确保交易完成后没有任何客户被遗忘。
- 负责跨部门的客户关系；确保每项咨询、交易和售后服务事项都交由合适的团队处理并跟进完成。
- 按计划主动联系现有业主和购房客户数据库中的客户，包括定期回访、提供服务、审查资产组合和重新激活客户。
- 发掘交叉销售和重复业务机会（例如需要租赁管理服务的购房者、准备出售房产的业主，以及准备再次投资的房东）。
- 确保 CRM 记录准确、及时更新，并跟踪每位客户的服务旅程直至完成。
- 发现部门之间的流程瓶颈，并跟进直至问题解决。
- 每周汇报销售管线、客户联系活动和客户满意度情况。
- 土耳其语和英语达到母语或近母语水平，具备出色的口语和书面表达能力。
- 善于表达且自信，能够通过电话、视频和面对面方式与高净值国际客户沟通。
- 具备出色的系统操作和 IT 技能，能够熟练使用 CRM 并快速掌握新工具。
- 拥有客户服务、酒店服务、私人客户服务或客户管理相关背景。
- 成熟、经验丰富、组织能力强，能够推动多个部门履行职责，即使没有直接管理权限也能做到。
- 有房地产行业经验更佳，但非必需条件。
提供具有竞争力的底薪，并根据促成及留存的业务支付佣金。这是一份长期职位，所属集团自 2001 年起在土耳其开展业务。
请将简历和求职信发送至 [email protected]。
蔚蓝土耳其创始人卡梅伦·德金凭借二十余年的行业经验，为国际买家提供土耳其房地产领域的专业指导。
直言不讳的专业建议
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